Samsung: El papel de las soluciones integradas en la transformación digital

La inteligencia artificial no es vista como el Santo Grial en Samsung Electronics, sino como una herramienta poderosa para generar mejoras significativas en la vida cotidiana de los usuarios.

Soluciones prácticas que mejoran la experiencia del cliente.

Apoyándose en una sólida tradición de liderazgo tecnológico e innovación abierta, Samsung combina diversas capacidades, que abarcan desde tecnologías operativas como la inteligencia artificial (AI) en el dispositivo y en la nube, hasta estrategias que incluyen el desarrollo de modelos de AI propios y colaboraciones estratégicas; todo con el objetivo de ofrecer soluciones prácticas que mejoren la experiencia del cliente.

Las iniciativas de investigación y la experiencia tecnológica de la compañía buscan perfeccionar las interacciones impulsadas por AI en su extensa cartera de productos.

Observando la región, datos del informe Atlántico sobre la transformación digital nos ofrecen varias conclusiones relevantes. La primera destaca la relevancia de las pymes, ya que más del 98% de las empresas en América Latina son pequeñas y medianas, lo que resalta su crucial importancia para la economía regional.

Cuando analizamos la madurez digital de dichas empresas, vemos que el 55% todavía muestra indiferencia hacia lo digital, con poco o ningún esfuerzo centrado en la digitalización. Además, el 44% tiene una estrategia digital, pero con un enfoque de corto plazo.

En varios sectores importantes y fragmentados de América Latina, como la salud, la alimentación y la educación, hay evidencias de una gran oportunidad para la digitalización y, por tanto, para grandes transformaciones.

Contexto brasileño: uno de los principales mercados de América Latina

En Brasil, datos del Mapa de Digitalización de las Micro y Pequeñas Empresas, realizado trimestralmente por la Agencia Brasileña de Desarrollo Industrial (ABDI) y la Fundação Getúlio Vargas (FGV), revelan que el 66% de las pymes aún se encuentran en la fase inicial del proceso de digitalización. Estas cifras indican el gran camino que aún tienen por delante muchas empresas brasileñas en la búsqueda de este avance.

Además, el estudio señala que el 40% de los encuestados identifica la falta de recursos o de estrategia como el principal obstáculo para este cambio de mentalidad. Esto demuestra la relevancia de enfoques accesibles y estratégicos para ayudar a las empresas a superar los desafíos financieros y estructurales durante ese proceso.

Ecosistemas integrados: el futuro de la tecnología en los negocios

Cuando hablamos de conectividad, nos referimos al motor que impulsa la innovación tecnológica y la transformación digital. En Samsung entendemos esta realidad y, por eso, desarrollamos tecnologías de vanguardia diseñadas para ofrecer una mayor conectividad.

Al integrar dispositivos, servicios y plataformas de forma armónica, creamos un ecosistema que estimula la innovación. Imagina una colaboración fluida entre smartphones, tabletas, dispositivos IoT, como aires acondicionados y electrodomésticos, y soluciones de software, todos compartiendo datos de forma segura y brindando una experiencia de usuario excepcional. Ese ecosistema, que va más allá de la suma de sus partes, permite a las empresas afrontar los desafíos de la transformación digital con confianza y eficiencia, al mantener la integridad de las operaciones.

Por ello, es fundamental que los dispositivos ofrezcan conectividad y se adapten perfectamente a los entornos empresariales, asegurando una comunicación efectiva independientemente de su ubicación. Esta conectividad, aunada a la seguridad, es el secreto de la agilidad y adaptabilidad necesarias para el éxito en la economía digital.

Protección de datos y seguridad

A medida que las empresas avanzan en la digitalización, la seguridad de los datos se convierte en una preocupación primordial. Desde el arranque seguro hasta la protección de datos en tránsito y en reposo, la seguridad debe incorporarse en el núcleo de cada dispositivo. Por ejemplo, la plataforma de seguridad Samsung Knox ofrece una sólida defensa contra las ciberamenazas y ya viene automáticamente integrada en nuestros productos, lo que optimiza este proceso.

Además, las actualizaciones periódicas son cruciales para mantener los dispositivos a salvo de amenazas en constante evolución. Esto no solo protege los datos de la empresa, sino que también fortalece la confianza en los dispositivos, incluso en entornos empresariales cada vez más desafiantes.

Así, a medida que avanza la digitalización en América Latina, las empresas que invierten en soluciones integradas B2B, con enfoque en conectividad y seguridad, están mejor posicionadas para enfrentar los desafíos de esta transformación. La capacidad de implementar tecnologías de manera eficiente, mientras se protegen los datos y se garantizan operaciones seguras, es esencial para el éxito sostenible en la era digital. Y con el respaldo adecuado, las empresas no solo podrán adaptarse al cambio, sino también liderar la innovación en sus sectores.

En este sentido, Samsung, con sus robustas soluciones tecnológicas, sigue comprometido a ayudar a las empresas latinoamericanas a alcanzar su máximo potencial en este escenario en constante evolución.